Il est facile d’imaginer comment un logiciel de nettoyage de tapis peut faciliter la vie de votre entreprise. Une planification plus claire, moins d’erreurs dues à des bons de travail manuscrits, et une équipe plus organisée en conséquence. Mais saviez-vous qu’il peut également donner un coup de pouce à vos revenus et à vos bénéfices ? Lisez la suite pour en savoir plus.
Accéder à un plus grand groupe de clients
De plus en plus de personnes préfèrent que les entreprises de services comme les nettoyeurs de tapis proposent la réservation en ligne. Avec l’arrivée à l’âge adulte de la génération des » digital natives « , une grande partie du marché est constituée de clients avertis en matière de numérique qui préfèrent ne pas réserver par téléphone et veulent simplement choisir un moment qui leur convient. Si votre entreprise utilise encore des bons de travail sur papier et ne propose pas de réservation en ligne, ces clients potentiels passeront outre votre référencement pour se diriger vers la prochaine entreprise qui le propose.
Comment les logiciels de nettoyage de tapis boostent les revenus
Mais les mauvais effets des anciens systèmes vont au-delà des réservations manquées. La délivrance de copies manuscrites de bons de travail ou de reçus peut également avoir un effet négatif sur l’image de votre entreprise. Aux yeux de certains clients, l’utilisation d’une technologie moderne comme un logiciel de nettoyage de tapis reflète le professionnalisme de votre entreprise. Ils seront plus enclins à vous recommander à leurs amis et à refaire appel à vous s’ils sont satisfaits de votre mode de fonctionnement. Une grande partie de cette impression provient de la commodité et du service que vous leur donnez.
Et les effets peuvent être surprenants. Le propriétaire de ServiceMaster by Reid, a été surpris par l’augmentation du chiffre d’affaires que son entreprise a reçu en utilisant un logiciel de nettoyage de tapis avec réservation en ligne.
« Nous avons constaté une énorme augmentation des ventes en ligne, ce que nous n’avions pas prévu, vraiment », dit Reid. « Nous puisons dans une base de clients que nous n’avions pas auparavant. »
Gagnez du temps sur l’administration et réalisez plus de travaux
Lorsque vos clients réservent en ligne, la tâche apparaît automatiquement sur votre calendrier. Lorsque vos techniciens arrivent au travail, leur journée est déjà organisée, en tirant parti de facteurs tels que la géographie et les distances à parcourir. Avec les bons de travail et la facturation également au sein d’une appli, vos équipes passeront moins de temps à faire de la « paperasse », et auront plus de temps disponible pour faire le travail facturable de nettoyage des tapis.
Lorsque toute votre équipe a plus de facilité avec les réservations et la programmation, plus de réservations arrivent, votre équipe a plus de temps pour les réaliser, non seulement vos revenus verront une augmentation, mais aussi vos bénéfices.
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