Lorsqu’ils recherchent des achats importants, de nombreux internautes avisés prennent le temps d’explorer les forums consacrés aux types de produits qu’ils ont l’intention d’acheter, car ces forums peuvent être la meilleure source d’informations pertinentes.
L’un des aspects les plus attrayants d’Internet est qu’il est ouvert à tous et qu’il permet aux individus de publier facilement des informations sur un nombre infini de sujets, de produits et d’idées. Pour ceux d’entre nous qui utilisent Internet pour faire des achats importants, il s’agit peut-être de l’outil le plus efficace à notre disposition. Lorsque l’on envisage un achat important, c’est toujours une excellente idée de se mettre en ligne et de commencer à chercher des critiques sur ce produit particulier et de se faire une idée de ce que le produit devrait coûter exactement et de qui pourrait proposer les meilleures offres.
Plus le produit est cher ou complexe, plus la recherche est nécessaire et plus les acheteurs bénéficieront d’entendre les comptes rendus détaillés de ceux qui ont acheté le produit dans le passé. Il existe parfois de nombreux avis sur un produit donné, disponibles sur des sites respectés comme Amazon, ou par le biais de services d’évaluation comme Yelp ou TripAdvisor. Dans certains cas, cependant, il est préférable de rechercher des forums où l’on discute d’un produit donné. Les gadgets et les appareils électroniques haut de gamme sont presque toujours discutés en détail dans des forums connexes. Il est important de savoir que l’on ne peut pas se tromper.
Contrairement aux sites de vente au détail, où peuvent résider de simples critiques, les forums permettent une discussion fluide sur une variété de questions liées à un produit donné, et peuvent fournir un aperçu beaucoup plus important pour les acheteurs potentiels. Outre des informations plus détaillées et des conversations interactives, les forums offrent également au moins la possibilité pour un acheteur de jauger la crédibilité des personnes participant à la conversation. Les forums exigent généralement que les posteurs créent un compte auprès de leur service et postent sous un nom d’utilisateur qui permettra de suivre le nombre de messages qu’ils ont postés sur le forum et leur statut au sein du forum, qui est souvent lié au nombre de messages postés.
De cette manière, ceux qui recherchent des décisions d’achat peuvent avoir une idée du niveau d’autorité qu’ils peuvent attribuer aux commentaires et aux informations fournis dans les messages du forum. Bien que cette méthode ne soit certainement pas infaillible, il suffit d’un peu de temps pour que vous deveniez à l’aise pour déterminer quels forums et quels affichages individuels sont susceptibles de vous offrir des informations crédibles
Il s’agit là d’un exemple de la façon dont vous pouvez vous y prendre.
Ironiquement, les informations les plus précieuses peuvent parfois être obtenues en lisant les messages de forum de personnes qui n’étaient pas satisfaites d’un produit sur lequel vous faites des recherches. Évidemment, si un post est capable de vous dissuader de faire l’achat sur la base des informations qu’il fournit, alors il y a un bénéfice direct. Mais je me retrouve souvent à confirmer une décision d’achat en me basant sur les expériences négatives des posters du forum. Cela ne veut pas dire que je ne tiens pas compte des informations qu’ils ont fournies, mais simplement que les problèmes qu’ils citent servent parfois à renforcer mes soupçons sur un produit donné et sur la façon dont je compte l’utiliser. Si un produit offre des fonctionnalités dont je n’ai pas nécessairement envie ou besoin, et que les problèmes d’un utilisateur du forum résident uniquement dans ces fonctionnalités, alors je sais que je suis sur la bonne voie. Surtout si le prix d’un produit est plus bas en raison de lacunes dans des domaines qui n’ont aucune importance pour moi.
Trouver et lire les messages des forums sur les achats potentiels va prendre plus de temps que de simplement lire les avis via les sites de vente au détail. Mais cela permettra d’avoir une image beaucoup plus ciblée du produit, et des informations détaillées sur les expériences que les acheteurs précédents ont eues. L’investissement dans la recherche avant l’achat pourrait éventuellement vous permettre d’économiser de l’argent et la déception inévitable qui découle du fait de ne pas avoir fait ses devoirs lors d’un achat important.