Le moment est venu : une réunion avec votre agence web est à portée de main. Vous avez beaucoup de questions, mais pas de mots. La réunion durera une heure, et vous direz des choses que vous souhaitez voir se produire, mais repartirez sans être certain d’avoir été entendu. Avez-vous au moins parlé ? Vous êtes confus. Et incertain. Trois autres mois passent. Vous avez une autre réunion. C’est le jour de la marmotte, Matrix-edition.
Cela vous semble-t-il familier ? Peut-être un peu exagéré, mais plus ou moins dans le mille ? Vous n’êtes pas seul. Alors que les smartphones et les ordinateurs portables ont fait irruption dans la vie quotidienne des gens ordinaires partout dans le monde, les entreprises ont dû à leur tour procéder à une mise à jour agressive de leurs propres propriétés web. Une liste de la page jaune ne suffit plus. Les clients veulent vous trouver en ligne, et réserver maintenant. C’est pourquoi l’intégration d’un logiciel de services sur le terrain et d’un site Web à jour avec réservation en ligne est importante pour votre résultat net.
Ci-après, nous avons exposé quelques questions à apporter à votre équipe web lors de votre prochaine réunion. Vous pourrez repartir en étant sûr que votre site est pertinent et optimisé, et qu’ils comprennent mieux vos besoins et vos attentes. Faire du bon travail, c’est toujours gagnant-gagnant.
Vous êtes à la recherche d’un développeur ou d’un concepteur web qualifié ? Les places de marché comme Dribbble et Crew.co regorgent de talents, et vous pouvez consulter des échantillons de leur travail et de leurs prix avant de décider avec qui entrer en contact.
1. Assurez-vous que votre site est prêt pour le mobile
Ou comme le dit votre développeur, assurez-vous que votre site est » responsive « .
2014 a été l’année où nous avons vu l’utilisation de l’internet mobile dépasser celle des ordinateurs. Aujourd’hui, 51 % du temps passé en ligne se fait depuis un téléphone mobile. Qu’est-ce que cela signifie pour vous et votre entreprise ? Vos clients recherchent des entreprises comme la vôtre dans le train, aux toilettes et au lit. Partout où passe leur téléphone, ils ont une chance de vous consulter. Le plus grand défaut du téléphone portable ? Cet écran minuscule.
Veillez à ce que votre site ait une mise en page mobile qui permette aux clients potentiels de comprendre qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous contacter au premier coup d’œil. Moins ils auront à faire défiler les pages pour trouver vos coordonnées, plus ils seront enclins à vous appeler. Être « responsive » signifie que votre site s’affichera correctement quel que soit l’appareil sur lequel il est consulté.
2. Comment pouvons-nous déterminer si ce site Web fonctionne pour l’entreprise ?
En langage web : « Pouvons-nous déterminer certaines mesures de réussite ? ».
Avant de demander à votre développeur si votre site fonctionne, déterminez d’abord ce que vous attendez de votre site en premier lieu. Voulez-vous que les visiteurs de votre site appellent votre bureau ? Qu’ils réservent en ligne ? Qu’ils se classent au-dessus de vos concurrents ? En donnant un objectif précis à votre équipe web, vous l’aiderez à obtenir les résultats que vous souhaitez. Discutez avec eux de la manière dont leur approche produira les résultats que vous avez demandés, et n’ayez pas peur de leur demander des exemples de fois où ils ont produit ces résultats auparavant.
Si vous avez un peu d’argent à dépenser pour ce projet, demandez une analyse concurrentielle des sites des concurrents, et des meilleurs sites web de leur catégorie.
3. Expliquez-moi comment ajouter du texte ou de nouvelles affaires à mon site
Dites-le en langage web : « Comment puis-je accéder au back-end de mon CMS (système de gestion de contenu) ? ».
Vous ne pouvez pas appeler votre agence à chaque fois que vous voulez ajouter un témoignage client, ou mettre à jour un service sur votre site. Lors de votre prochaine réunion, demandez à votre développeur de vous guider dans la partie CMS de votre site. Si votre site est construit sur WordPress, Squarespace, Wix ou une des innombrables autres plateformes, vous en avez certainement un. Savoir comment faire de petits ajustements au texte de votre site vous fait gagner du temps et vous permet de faire des changements rentables en un rien de temps.
Cela permet également d’économiser beaucoup d’argent. Si votre développeur web n’est pas enthousiaste à l’idée de vous avoir dans le backend, assurez-vous de comprendre pourquoi. S’il s’agit d’un site « codé en dur », alors oui, il vous sera plus difficile d’apporter des modifications sans une solide connaissance du code. Mais même dans ce cas, vous devez comprendre pleinement comment ce code vous empêche de pouvoir apporter des modifications de base à votre propre site.
4. Comment mon site est-il construit ? Est-il facile d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme une nouvelle page ou une nouvelle vidéo ?
« Mon site est-il une construction personnalisée, ou est-il construit sur un thème préexistant ? »
Un thème préexistant est génial pour de nombreuses raisons, la principale étant qu’ils sont faciles à mettre à jour et plus rapides à réaliser. D’un autre côté, les thèmes pré-fabriqués sont inflexibles et très difficiles à ajouter des choses. Le plus souvent, l’ajout d’une simple fonctionnalité crée des solutions de contournement frustrantes qui donnent à l’arrière-plan de votre site Web l’aspect d’une poubelle. Les thèmes personnalisés sont construits à partir de zéro et peuvent être adaptés à tous vos besoins.
D’un autre côté, leur fabrication prend généralement un peu plus de temps et, à moins que vous n’ayez de l’expérience avec le code, ils peuvent être plus difficiles à mettre à jour. D’une manière ou d’une autre, il est important de comprendre comment votre site est construit, de sorte que, si vous souhaitez apporter des modifications, vous sachiez à quoi vous attendre de la part de votre développeur. Pour vérifier certains thèmes pré-construits, essayez Theme Forest ou Template Monster.
5. Comment pouvez-vous m’aider à obtenir plus de visiteurs sur mon site ?
« Pouvez-vous aider mon classement SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) ? ».
Tout bon développeur web devrait être intéressé à rendre votre site performant. Non seulement cela prouve que leur travail était nécessaire et utile, mais cela transforme votre site web en une success story qu’ils peuvent présenter à d’autres clients. La meilleure façon d’obtenir un classement de votre site dans les recherches Google est de demander deux choses : premièrement, assurez-vous que votre site est créé en tenant compte du référencement. Ensuite, demandez s’ils peuvent vous aider à mettre en place une stratégie de référencement simple ou à consulter un consultant en référencement. C’est une chose de configurer correctement votre site, et c’en est une autre de battre vos concurrents en tête d’une page de résultats de recherche. Cela peut être aussi simple que de tenir un blog régulièrement ou de mettre à jour votre texte avec des mots-clés pertinents. Lorsqu’ils sont bien faits, les petits changements peuvent faire une grande différence.
S’initier au web semble être une corvée, mais à long terme, cela vous fera économiser de l’argent et aidera votre site web à apporter plus de clients. Votre développeur appréciera également que vous fassiez vos devoirs, et que vous soyez plus à même de communiquer ce dont vous avez besoin lors d’une réunion. En outre, le fait de savoir comment fonctionne votre site vous permet de contrôler vos actifs en ligne. Ne soyez pas pris en otage par un système que vous ne comprenez pas. Votre développeur web est là pour vous aider.