Un taux de conversion élevé est le Saint Graal du marketing digital. Il signifie que vos visiteurs web ne sont pas seulement des passants, mais deviennent des clients, qu’ils interagissent avec votre page et qu’ils apprécient ce qu’ils y trouvent. Comment optimiser cela ? Une des clés pourrait bien être sous vos yeux : les formulaires d’entrée.
Vous l’avez sur vos landing pages, vos pages de produit… Partout où vous voulez que vos visiteurs fassent l’action que vous leur proposez. Mais un formulaire mal conçu peut faire fuir ces mêmes visiteurs. Alors, comment faire pour optimiser vos formulaires pour augmenter le taux de conversion? C’est le sujet de notre article d’aujourd’hui.
Optimisation de l’expérience utilisateur
L’un des piliers de l’optimisation du taux de conversion (CRO) est l’expérience utilisateur. Le fait est que si vos clients potentiels trouvent votre site web et vos formulaires faciles à utiliser et intuitifs, ils seront plus enclins à compléter l’action que vous voulez qu’ils fassent.
La première étape pour optimiser l’expérience utilisateur est de s’assurer que vos formulaires sont clairs et compréhensibles. Évitez le jargon technique et assurez-vous que chaque champ de formulaire est clairement indiqué.
De plus, faites en sorte que votre formulaire soit le plus court et direct possible. Chaque champ supplémentaire demande un effort supplémentaire à votre visiteur. Si ce champ n’est pas absolument nécessaire, supprimez-le.
Pour finir, assurez-vous que vos formulaires soient faciles à trouver. Ils doivent être au centre de votre stratégie de conversion. Si un visiteur doit chercher votre formulaire, il y a de fortes chances qu’il abandonne avant de l’avoir trouvé.
Utilisation des outils de suivi pour optimiser vos formulaires
Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg… Ces noms vous disent quelque chose? Ce sont des outils de suivi qui peuvent vous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web et vos formulaires.
Par exemple, Google Analytics peut vous montrer où vos visiteurs abandonnent le processus de conversion, vous permettant de comprendre quels champs de formulaire sont trop compliqués ou demandent trop d’informations.
Hotjar, de son côté, peut vous donner une vue en direct de la façon dont les visiteurs utilisent votre site web. Vous pouvez voir où ils cliquent, combien de temps ils passent sur chaque page, et ainsi de suite.
Avec ces outils, vous pouvez vraiment comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site web et apporter des modifications en conséquence.
Intégration des réseaux sociaux pour faciliter la conversion
Intégrer les réseaux sociaux dans vos formulaires peut être une excellente façon d’optimiser le taux de conversion. Par exemple, vous pouvez permettre aux visiteurs de remplir automatiquement certaines informations en se connectant à leur compte Facebook ou Google.
Cela simplifie le processus pour eux et augmente les chances qu’ils complètent le formulaire. En outre, les réseaux sociaux sont une excellente façon de diffuser votre contenu et d’attirer plus de visiteurs sur votre site.
N’oubliez pas non plus d’intégrer des call to action clairs et accrocheurs pour inciter les visiteurs à remplir le formulaire. Par exemple, au lieu d’un simple « Envoyer », pourquoi ne pas utiliser quelque chose de plus attractif comme « Obtenez votre guide gratuit maintenant! » ?
Conclusion : Le formulaire, un levier sous-estimé mais redoutable pour le taux de conversion
En conclusion, l’optimisation de vos formulaires d’entrée est un levier puissant pour améliorer votre taux de conversion. En optimisant l’expérience utilisateur, en utilisant des outils de suivi pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec vos formulaires et en intégrant les réseaux sociaux, vous pouvez rendre vos formulaires plus attractifs et plus faciles à utiliser.
Ce n’est pas un processus facile, et il nécessite beaucoup de tests et d’adaptations. Cependant, lorsque vous voyez votre taux de conversion augmenter, vous réaliserez que tout ce travail en valait la peine. Alors, ne sous-estimez pas la puissance d’un formulaire bien conçu, et commencez à optimiser dès aujourd’hui pour voir les résultats.